Hastane Çalışanlarına Pratik Beceriler Kazandırıldı
Kilis Prof. Dr. Alaeddin Yavaşca Devlet Hastanesi'nde görevli personel için kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi. Eğitimde, sağlık hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkileyen iletişim becerileri ve kriz yönetimi konularına odaklanıldı.
Eğitimin Ana Başlıkları
Çalışanların sahada karşılaştıkları zorluklara pratik çözümler sunmak amacıyla hazırlanan programda şu konular ele alındı:
- Etkili iletişimde beden dilinin önemi,
- Zor durum ve kriz anlarında profesyonel tutum geliştirme,
- Hasta memnuniyetini artırıcı uygulamalar,
- Hak ve sorumluluklar çerçevesinde doğru bilgilendirme.
Bu eğitimle, hastane çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarıyla olan etkileşimlerini geliştirmek ve hizmet kalitesini bir üst seviyeye taşımak hedefleniyor. Personelin günlük uygulamalarında ihtiyaç duyduğu pratik becerilerin aktarıldığı program, olumlu geri dönüşlerle sona erdi.
Yorumlar
Yorum Yap