Kilis'te Hasta Memnuniyeti İçin Personel Eğitimleri
Kilis Prof. Dr. Alaeddin Yavaşca Devlet Hastanesi'nde, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişimi güçlendirmek amacıyla kapsamlı bir eğitim programı başlatıldı. Eğitimlere hastanenin ön hizmet birimlerinde görev yapan personel katılıyor.
Eğitimlerin Kapsamı ve Hedefi
Planlanan eğitim programı, hastanede hizmet veren tıbbi sekreter, bilgi işlem ve güvenlik personelini kapsıyor. Programın temel amacı, bu personellerin hasta ve hasta yakınlarıyla kurduğu iletişimin kalitesini artırmak. Hedeflenen kazanımlar şunlardır:
- Doğru ve anlaşılır bilgilendirme
- Empatik yaklaşımın geliştirilmesi
- Etkin iletişim süreçlerinin benimsenmesi
Süreç Devam Ediyor
Hasta memnuniyetini ön planda tutan Kurum yönetimi, eğitim faaliyetlerinin devam ettiğini açıkladı. Bu eğitimlerle, vatandaşların hastane deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin bir adım daha öteye taşınması hedefleniyor.
Yorumlar
Yorum Yap