Kocaeli Şehir Hastanesi'nde Verimlilik ve Hasta Memnuniyeti İçin Adımlar Atılıyor
Kocaeli Şehir Hastanesi bünyesindeki Göz Kliniği'nde, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini yükseltmek amacıyla kapsamlı bir değerlendirme toplantısı düzenlendi. Toplantının ana gündem maddeleri, çalışma süreçlerinin verimliliği ve Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nin (MHRS) etkin işleyişi oldu.
Toplantıda Ele Alınan Önemli Başlıklar
Göz Kliniği hekimlerinin katılımıyla gerçekleşen toplantıda, hizmet kalitesini doğrudan etkileyen bir dizi konu masaya yatırıldı. Yapılan değerlendirmeler neticesinde aşağıdaki hususlar üzerinde duruldu:
- Hekim çalışma listelerinin detaylı incelenmesi ve günlük planlamalar,
- Poliklinik yoğunluğu ve MHRS randevu süreçlerinin gözden geçirilmesi,
- İş yükünün adil ve dengeli bir şekilde dağıtılması,
- Hasta bekleme sürelerinin azaltılmasına yönelik çözüm önerileri.
MHRS Sisteminde Verimlilik ve Hasta Memnuniyeti
Toplantıda, MHRS üzerindeki talep yoğunluğunun optimize edilmesi için önemli kararlar alındı. Randevu planlamalarının daha akılcı ve planlı hale getirilmesi, cihaz ve oda kullanım verimliliğinin artırılması ve poliklinik işleyişinde yaşanan aksaklıkların giderilmesi için yol haritası belirlendi. Ayrıca, hasta memnuniyetini daha da yükseltecek yeni uygulamalar üzerine görüş alışverişinde bulunuldu.
Sürdürülebilir ve Nitelikli Sağlık Hizmeti
Kocaeli Şehir Hastanesi yetkilileri, hasta ve çalışan memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışla hareket ettiklerini vurguladı. Yapılan bu toplantı ve alınan kararların, hem hastalar hem de sağlık çalışanları için daha sürdürülebilir, verimli ve nitelikli bir sağlık hizmeti sunulmasına katkı sağlaması hedefleniyor.
Yorumlar
Yorum Yap